Специалист по контекстной рекламе, а не агентство

Разница не в цене, а в том, кто сидит в кабинете.

Я работаю по третьему варианту. Это осознанный выбор, а не этап роста: когда проектов немного, каждый видно целиком, и решения принимаются за день, а не за неделю согласований.

У этого есть и обратная сторона, скажу честно. Я не возьму двадцать проектов одновременно и не закрою вам одновременно Директ, маркетплейсы, SMM и SEO силами штата. Если задача в том, чтобы один подрядчик делал всё, вам нужно агентство.

С Яндекс Директом с 2017 года, с SEO с 2018. Дипломированный специалист по рекламе Яндекса, диплом Московского политеха. Больше двухсот проектов в портфолио, на своё обучение потратил больше трёх миллионов рублей. Работаю не один: аналитику и таргет закрывает Юля Варванина, у неё технический бакалавриат МАИ и магистратура Плеханова, до этого Сибур, УГМК и четыре года руководства маркетингом в сети детских школ.

Работаем удалённо и по всему миру. Москва это только адрес регистрации ИП, география для нас параметр расчёта кампании, а не ограничение услуги.

Ниши, где я знаю рынок изнутри

• Медицина и наркология. Самый злой аукцион из всех: клик доходил до 2 000 ₽, а заявка по рынку до 40 000 ₽. Мы вышли на 3 823 ₽ за заявку в первый же месяц работы.
• Услуги для бизнеса и B2B. Длинный цикл сделки, где важна не цена клика, а качество обращения.
• E-commerce. Товарные кампании, фиды, работа с ассортиментом.
• Обмен валют и инфобизнес. Ниши, где всё решает доверие, а не оффер.

Это работает и в мою сторону тоже. Задайте четыре вопроса.

1. Кто будет в кабинете руками. Если ответ уклончивый или звучит «наша команда», уточняйте фамилию. В агентствах отвечает менеджер, а настраивает джун, и вы об этом узнаёте через три месяца.
2. Что вы считаете результатом. Правильный ответ: заявки и их стоимость, а не клики, показы и «рост CTR». Если человек оперирует только кабинетными метриками, продаж он не видит.
3. Что будет, если не получится. У нас гарантии прописываются в договоре: не выходим на согласованные показатели, дорабатываем за свой счёт или возвращаем деньги. Формулировка зависит от стартового состояния проекта, и обсуждается она до подписания, а не после.
4. Покажите кабинет живого проекта. Не презентацию с процентами, а экран со статистикой: расход, конверсии, стоимость цели. Кто работал, покажет.

Порядок один и тот же, независимо от ниши.

Неделя первая. Разбираю текущий кабинет и аналитику. Чаще всего выясняется, что цели в Метрике настроены криво или считают не то: тогда первые дни уходят на то, чтобы вообще появились данные, на которых можно принимать решения.

Неделя вторая. Семантика. Собираю запросы как для SEO, широко, потом режу по коммерческому смыслу. Отдельно минусация: всё, что похоже на клиента, но им не является. В медицине это «диспансер», «больница», «справка», в других нишах свои слова, но принцип тот же.

Неделя третья. Запуск. Ручные ставки на старте, никакого авто, пока нет статистики. Одно объявление на один ключ там, где это оправдано: в наркологии у нас было 4 000 ключей и 4 000 объявлений, и это дало цену заявки втрое ниже рынка.

Неделя четвёртая. Первые выводы по цифрам и правки: посадочная, офферы, минус-слова, корректировки. Дальше проект живёт циклами: неделя данных, правки, снова неделя данных.

Базовый тариф от 15 000 ₽ в месяц, без рекламного бюджета: сбор семантики и настройка кампаний, объявления и минусация, настройка Метрики и целей, правки заголовков и блоков посадочной, скрипты обработки заявок, ведение с отчётом по заявкам и расходу.

Полный от 25 000 ₽ в месяц: всё из базового плюс дополнительные лендинги и квизы, A/B-тесты посадочных, настройка CRM, автоворонок и рассылок, прослушивание звонков и работа с руководителем отдела продаж.

Рекламный бюджет оплачивается отдельно и напрямую в Яндекс. Минимум, с которым имеет смысл заходить, 50 000 ₽ в месяц: при меньшей сумме автостратегии не набирают статистику и не успевают обучиться. Если бюджет от миллиона, стоимость работ пересчитывается за счёт агентской комиссии.

Разбор кабинета: 0 ₽, один раз, шестьдесят минут: смотрим текущие кампании, аналитику и цели, считаем предварительную финмодель, формулирую стратегию и список гипотез.

• Если нужен исполнитель на «просто настройте и не лезьте». Я лезу: в посадочную, в скрипты, в звонки. Без этого цифры не двигаются.
• Если заявки некому обрабатывать. Трафик не чинит продажи, он только делает дыру заметнее.
• Если бюджет меньше 50 000 ₽ в месяц. Скажу прямо на разборе: в таком режиме Директ будет учиться на ваши деньги и ничему не научится.
• Если ждёте результата за неделю. Первый месяц это сбор данных. Кратные изменения приходят на втором-третьем.

Связь. Телеграм или почта, по вашему выбору. Не через тикет-систему и не через аккаунт-менеджера: вопрос задаёте тому, кто в кабинете.

Отчётность. Раз в неделю выгружаем аналитику и смотрим её вместе: кто пришёл, откуда, что нажал, какие заявки дошли до звонка. Это не отчёт ради отчёта, а разговор о том, что менять на следующей неделе. Раз в месяц: сводка по расходу и стоимости обращения.

Доступы. Кабинет остаётся вашим. Я работаю через представительский доступ, а не через свой аккаунт, поэтому в любой момент вы можете забрать проект и уйти вместе со всей историей кампаний. Это принципиально: подрядчик не должен держать клиента доступами.

Скорость. Правки в кампаниях в день обращения. Крупные изменения, вроде переработки структуры или нового лендинга, по согласованному сроку.

Три примера, чтобы было понятно, о каком порядке величин речь.

Это тот же проект в органике: было 500-800 визитов в день, стало 7 000-10 000. Директ и SEO там работали в связке.

Наркологическая клиника. Пришли с кликом по 2 000 ₽ и почти нулём заявок: реклама не показывалась в топе, аналитики не было, в отчётах мусор. Собрали лендинг, семантику как для SEO с чисткой по коммерции, одно объявление на один ключ, ручные ставки, жёсткая минусация. Первый месяц: бюджет 164 000 ₽ с НДС, 43 заявки, 3 823 ₽ за обращение. Восьмого марта ловили звонки по 1 500 ₽. Летом, в несезон и на бюджете 1,2 млн, держали квалифицированное обращение до 10 000 ₽ при том, что по рынку заявка доходила до сорока тысяч.

Детейлинг. 220 лидов по цене до 1 100 ₽. Важнее другое: конверсия в продажу 20% при среднем чеке 150 000 ₽. Заявка за тысячу выглядит дорого ровно до момента, когда каждая пятая превращается в сто пятьдесят тысяч.

Фотограф в Москве. 115 заявок по 475 ₽. При этом ДРР на первичной съёмке вышел 50%: половина того, что человек платит за первую фотосессию, возвращается в рекламу. Это нормально, если есть что продать вторым касанием, и плохо, если нет. Такие вещи я говорю до старта, а не после.