Дашборд: что это такое и какой дашборд нужен маркетингу

РАЗДЕЛ 01Дашборд простыми словами: что это и как переводится

Дашборд это панель с цифрами и графиками, которая обновляется сама и отвечает на один вопрос: всё ли идёт по плану. Открыли, посмотрели на пять плиток, увидели, что цена заявки выросла на треть, пошли разбираться. Если на дашборд нужно смотреть десять минут, чтобы понять, хорошо или плохо, это уже отчёт.

Как переводится dashboard

Слово английское: dashboard это приборная панель автомобиля. Спидометр, тахометр, уровень топлива, лампочка «проверь двигатель». Водитель не читает техническую документацию на ходу, он смотрит на три стрелки. Ровно эта логика перешла в бизнес: что такое dashboard в аналитике, лучше всего объясняет именно машина. Минимум приборов, по которым видно, куда едем и не кончается ли бензин.

Иногда слово пишут раздельно, «даш борд», но это ошибка: в английском это одно слово, и в русском оно прижилось слитно.

Дэшборд или дашборд: как писать и где ударение

В русских текстах встречаются оба варианта, «дашборд» и «дэшборд». Слитное «дашборд» сейчас заметно чаще: так пишут сервисы аналитики, вакансии и профильные издания. Вариант через «э» ближе к английскому произношению, но в письменной речи встречается реже. Я пишу «дашборд» и вам советую: так проще найти инструкции и так поймут подрядчики.

С ударением в слове проще: в рабочей речи почти все говорят «дашбо́рд», с ударением на последний слог. Закреплённой словарной нормы я не нашёл, поэтому ориентируюсь на то, как говорят аналитики и маркетологи.

Синонимы и похожие слова

Дашборд синоним по-русски: «информационная панель», «панель показателей», «сводка». В интерфейсах сервисов встречается «доска»: доска дашборд в таск-трекерах и BI-системах обычно значит то же самое, экран с виджетами. В Яндекс Метрике похожий экран называется «Сводка», в админке WordPress стартовая страница по-английски тоже называется Dashboard, а в русской версии «Консоль». Так что запрос «dashboard сайт» чаще всего про админ-панель сайта, а не про аналитику.

Отдельно про дэшборды это в смысле «интерактивные»: так называют панели, где можно нажать на фильтр и пересчитать цифры по городу, каналу или периоду. Про них ниже отдельный раздел.

РАЗДЕЛ 02Чем дашборд отличается от отчёта и таблицы

Путают постоянно, и из-за этой путаницы дашборды разрастаются до сорока графиков, на которые никто не смотрит. У каждого инструмента своя задача.

Нормальная схема выглядит так: дашборд показывает, что цена заявки выросла. Вы открываете отчёт по кампаниям и видите, что подорожала одна группа объявлений. Потом лезете в выгрузку поисковых запросов и находите мусорную фразу. Дашборд не заменяет отчёты, он подсказывает, в какой отчёт смотреть.

Почему дашборд не должен объяснять

Как только на дашборд добавляют «а давайте ещё покажем причины», он превращается в отчёт на пять экранов. Причины ищут во втором слое. Первый слой только сигналит: зелёный, жёлтый, красный.

РАЗДЕЛ 03Какой дашборд нужен маркетингу: три уровня

Одного дашборда «для всех» не бывает. Собственнику не нужен CTR объявлений, директологу мало выручки за месяц. Я делю на три уровня.

Дашборд собственника

Отвечает на вопрос «реклама окупается или нет». Расход по каналам, количество заявок, количество продаж, выручка, цена заявки, цена продажи, доля рекламных расходов в выручке. Смотрится раз в неделю, занимает минуту. Если цифры в норме, собственник не лезет глубже, и это правильно.

Дашборд маркетолога

Добавляет разрез по каналам и кампаниям: какой канал даёт заявки дешевле, где выросла цена, сколько заявок дошло до продажи. Здесь уже нужна связка рекламы с CRM, иначе маркетолог видит заявки, но не видит денег.

Операционный дашборд специалиста по рекламе

Самый подробный: расход по дням, клики, цена клика, конверсия сайта, цена цели, доля показов. Смотрится каждый день. Часть этой работы по регулярным проверкам можно отдать автоматике, как это делается, я разбирал в статье про автоматизацию Директа. Здесь же важно другое: этот дашборд никогда не показывают собственнику, ему он ничего не скажет.

РАЗДЕЛ 04Какие метрики выводить на дашборд, а какие нет

Правило простое: на главный экран выводится то, по чему вы готовы принять решение. Если цифра выросла вдвое, а вы ничего не будете делать, ей не место на дашборде.

Метрики денег

Расход, выручка, цена заявки, цена продажи, ДРР (доля рекламных расходов). Если не уверены, как считать ДРР и ROMI и чем они отличаются, разбор есть в статье про ROI, ROMI и ДРР. Это ядро любого маркетингового дашборда.

Метрики воронки

Сколько людей пришло, сколько оставили заявку, сколько дошли до встречи или замера, сколько купили. Воронка на дашборде показывает, где именно теряются деньги: в рекламе, на сайте или в отделе продаж.

Что не выводить на главный экран

Показы, охват, CTR, время на сайте, глубину просмотра. Это рабочие цифры для специалиста, они важны в отчёте по кампаниям. На главном экране они создают ощущение, что всё хорошо, потому что «показов стало больше», хотя заявок может стать меньше. Как отличить метрики для решений от метрик для отчётности, я подробно писал в статье про метрики рекламы.

РАЗДЕЛ 05Как сделать дашборд: пошагово

Начинать надо не с инструмента, а с вопросов. Самая частая ошибка: открыть DataLens, накидать красивых графиков и через месяц понять, что на дашборд никто не смотрит.

Шаг 1. Записать три-пять вопросов

Например: «сколько стоит клиент из каждого канала», «окупается ли реклама в этом месяце», «где теряются заявки». Каждый вопрос превращается в одну-две цифры на экране.

Шаг 2. Найти, где лежат данные

Расход лежит в рекламных кабинетах. Визиты и заявки с сайта в Метрике. Звонки в коллтрекинге. Продажи и выручка в CRM или в таблице у продажника. Если продажи нигде не фиксируются, дашборд собственника собрать нельзя, и это первое, что нужно исправить.

Шаг 3. Проверить разметку

Без UTM-меток и настроенных целей дашборд покажет «прямые заходы» вместо реальных каналов. Проверьте, что каждая ссылка в рекламе размечена, а заявки с сайта, звонки и сообщения в мессенджеры попадают в цели. Это скучная работа, но без неё любой дашборд врёт.

Шаг 4. Нарисовать макет на бумаге

Буквально на листе: сверху плитки с главными цифрами, ниже график динамики, ещё ниже таблица по каналам. Покажите макет тому, кто будет смотреть. Если человек с первого взгляда не понимает, что значит плитка, переделывайте.

Шаг 5. Собрать в инструменте

Подключаете источники, выводите цифры по макету, настраиваете автообновление. На этом этапе выбор инструмента решает меньше, чем кажется: хороший макет работает и в Google Таблицах.

Шаг 6. Договориться о ритуале

Дашборд, который никто не открывает, бесполезен. Назначьте день и время: например, в понедельник утром собственник смотрит итоги недели, а директолог пишет короткий комментарий к красным цифрам.

РАЗДЕЛ 06В чём собрать дашборд: сравнение инструментов

Инструментов много, но для малого и среднего бизнеса выбор обычно сводится к пяти вариантам.

По DataLens цифры на октябрь 2026 по странице тарифов Yandex Cloud: одно рабочее место бесплатно, для командной работы каждое место стоит 990 ₽ в месяц с НДС, у новых клиентов есть пробный период командной работы. Условия меняются, перед подключением сверьтесь со страницей тарифов.

Что выбрать на старте

Если у вас один-два канала и продажи фиксируются в таблице, начните с Google Таблиц и Сводки в Метрике. Когда каналов больше трёх и заявки идут в CRM, имеет смысл DataLens или отчёты сквозной аналитики. Про Power BI подробно и с примером дашборда по рекламе есть отдельная статья: Power BI для маркетинга.

РАЗДЕЛ 07Интерактивный дашборд: когда нужны фильтры

Интерактивный дашборд позволяет нажать на город, канал или период и пересчитать все цифры на экране. Это удобно, когда у бизнеса несколько филиалов или направлений.

Когда интерактивность помогает

Сеть из пяти точек: собственник смотрит общую картину, а управляющий конкретной точки фильтрует свою. Или несколько направлений услуг с разной экономикой: цена заявки на ремонт и на дизайн-проект несравнимы, их нельзя усреднять.

Когда мешает

Если на дашборде двенадцать фильтров, люди перестают понимать, какой срез они сейчас видят. Скриншот из чата «смотри, цена заявки 4 000» без пометки фильтров потом обсуждают полчаса. Для собственника я оставляю максимум два фильтра: период и канал.

Удобство важнее красоты

К дашбордам применимо то же, что к юзабилити сайта: человек должен понять экран без инструкции. Крупные цифры, одинаковые цвета для одних и тех же каналов, подписи без сокращений. Если надо объяснять, что значит «CR2», значит, подпись плохая.

РАЗДЕЛ 08Пример дашборда собственника для бизнеса на услугах

Покажу, как выглядит главный экран для компании, которая продаёт услугу с заявкой и последующей продажей. Пример расчёта, цифры условные.

Что из этого понятно за минуту: заявок стало меньше, но продажи почти те же. Значит, отвалились в основном нецелевые заявки, и паниковать рано. Если бы упали и продажи, это был бы сигнал срочно разбирать кампании. Именно такой вывод и должен давать дашборд, без открытия кабинета.

РАЗДЕЛ 09Частые ошибки, из-за которых дашборд врёт

Красивый дашборд с неверными цифрами хуже, чем отсутствие дашборда: он даёт уверенность в неправильном решении.

Цифры из разных источников не сходятся

В Метрике 120 заявок, в CRM 80, в кабинете Директа 140 конверсий. Это нормально: системы считают по-разному, с разными окнами атрибуции и дублями. Ненормально, когда на дашборде выведены все три цифры без пояснения. Выберите один источник правды для каждой метрики и подпишите его.

Нет денег, только трафик

Дашборд с визитами и кликами без продаж показывает активность, а не результат. Если продажи пока нигде не фиксируются, начните с простой таблицы, куда менеджер отмечает статус заявки. Даже ручная таблица лучше, чем ничего.

Слишком много всего

Сорок виджетов на одном экране означают, что никто не решил, что главное. Удаляйте всё, по чему вы не принимали решений последние три месяца.

Дашборд собран и забыт

Через полгода поменялись цели в Метрике, добавился канал, а дашборд считает по-старому. Раз в квартал проверяйте, что источники и цели актуальны.

РАЗДЕЛ 10FAQ

Отвечает Никита Морозов

Что такое дашборд простыми словами?

Это один экран с главными цифрами, который обновляется сам и показывает, всё ли идёт по плану. Как приборная панель в машине: несколько показателей, по которым видно, куда едем и не пора ли остановиться.

Как правильно: дашборд или дэшборд?

Встречаются оба варианта, но «дашборд» сейчас пишут чаще: так называют разделы в сервисах аналитики и вакансии. Раздельное написание «даш борд» неверно.

Чем дашборд отличается от отчёта?

Дашборд отвечает на вопрос «всё ли в порядке» за минуту, отчёт объясняет, почему так вышло. Дашборд показывает 6-10 цифр, отчёт может содержать десятки срезов.

Какие цифры выводить на дашборд по рекламе?

Расход, заявки, цена заявки, продажи, цена продажи, выручка и доля рекламных расходов в выручке. Показы и CTR оставьте специалисту в рабочих отчётах.

Можно ли сделать дашборд бесплатно?

Да. Сводка в Яндекс Метрике и Google Таблицы бесплатны. Yandex DataLens на октябрь 2026 бесплатен для одного рабочего места, командная работа платная.

Что такое интерактивный дашборд?

Это дашборд с фильтрами: можно выбрать город, канал или период, и все цифры пересчитаются. Полезен при нескольких филиалах или направлениях, но больше двух-трёх фильтров для руководителя обычно лишние.

Сколько времени занимает сборка дашборда?

Простой дашборд в таблице по готовым данным собирается за вечер. Если нужно сначала настроить цели, разметку и связку с CRM, подготовка занимает дольше самой сборки.

РАЗДЕЛ 11С чего начать

1. Запишите три-пять вопросов, на которые дашборд должен отвечать каждую неделю.
2. Проверьте, где лежит каждая цифра: расход, заявки, продажи, выручка. Если продажи нигде не фиксируются, начните с таблицы статусов заявок.
3. Проверьте UTM-метки и цели в Метрике, иначе каналы смешаются.
4. Нарисуйте макет на листе и покажите тому, кто будет смотреть.
5. Соберите первую версию в Google Таблицах или DataLens и назначьте день, когда её открывают.

Пришлите список каналов и где у вас копятся заявки, пришлю структуру дашборда под ваш бизнес.

Никита Морозов

Яндекс Директ, SEO, маркетинг под ключ

Веду кабинеты клиентов сам, без передачи «младшему специалисту». Тексты на сайте написаны по тому, что вижу в отчётах, а не по чужим гайдам.

9лет в нише

200+проектов

4,919 оценок на Картах

Telegram-канал Отзывы на Яндекс Картах Кейсы