РАЗДЕЛ 01Что такое Яндекс Бизнес простыми словами
Раньше этот сервис назывался Яндекс Справочник. Сейчас это Яндекс Бизнес, но адрес кабинета по-прежнему содержит слово sprav: многие по привычке ищут «sprav yandex» или «яндекс справочник мои организации» и попадают туда же.
Из чего состоит сервис
Две части. Первая бесплатная: карточка организации с адресом, телефоном, часами работы, фото, ценами, отзывами. Вторая платная: рекламная подписка, которая продвигает карточку и сайт на нескольких площадках Яндекса. Многие путают их и думают, что Яндекс Бизнес это только реклама.
Чем не является
Это не Яндекс Директ: управлять ставками, ключевыми фразами и объявлениями вручную здесь нельзя. И это не Яндекс 360 для бизнеса с почтой на домене, хотя запрос «яндекс для юр лиц» часто смешивает эти сервисы. Адрес business tanker yandex тоже про другое, это корпоративные Заправки.
Как попасть в кабинет
Кабинет открывается через business.yandex.ru или по адресу yandex.ru/sprav/companies: это раздел «Мои организации». Нужен Яндекс ID, лучше отдельный рабочий, а не личный аккаунт сотрудника. В поиске кабинет ищут десятком способов, от «яндекс биз» и «ya business» до «zyltrc bpytc» в латинской раскладке, но ведут они в одно место.
РАЗДЕЛ 02Для бизнеса: что даёт бесплатная карточка
Бесплатная карточка в Картах нередко приносит локальному бизнесу больше обращений, чем сайт. Человек ищет «шиномонтаж рядом», видит карту с метками, рейтинг и кнопку «Позвонить».
Что можно заполнить
Листайте вбок
| Блок | Зачем | Что чаще всего забывают |
|---|---|---|
| Название и рубрики | По ним карточка попадает в поиск по категории | Ставят одну рубрику вместо двух-трёх подходящих |
| Адрес и вход | Маршрут и показ на карте | Не указывают вход со двора, этаж, ориентир |
| Телефон, сайт, мессенджеры | Обращения в один клик | Старый номер или ссылка на нерабочий сайт |
| Часы работы | Показ «открыто сейчас» | Не меняют на праздники |
| Фото | Доверие и знак владельца | Три фото фасада в темноте |
| Цены и услуги | Сравнение с конкурентами прямо в Картах | Не заполняют вообще |
| Ответы на отзывы | Видно, что компании не всё равно | Отвечают шаблоном или молчат |
Почему отзывы важнее фото
Рейтинг видно прямо в выдаче Карт до клика. С отзывами работать нужно регулярно: просить довольных клиентов, отвечать на негатив по существу. Как это выстроить без накрутки, разбирал отдельно в статье про работу с отзывами.
РАЗДЕЛ 03Как добавить организацию в Яндекс Бизнес: пошагово
Шаг 1. Проверить, нет ли карточки
Часто карточка уже существует: её создал прошлый владелец, сотрудник или сам Яндекс по данным пользователей. Найдите компанию в Картах. Если карточка есть, её нужно не создавать заново, а подтвердить права на неё.
Шаг 2. Добавить или найти компанию в кабинете
В кабинете нажмите добавление организации, укажите название, адрес или зону обслуживания, вид деятельности. Если нет офиса и вы работаете онлайн или на выезде, в справке Яндекс Бизнеса есть отдельные правила для онлайн-компаний: смотрите их до заполнения.
Шаг 3. Подтвердить права
Права подтверждаются через телефон, указанный в карточке: код приходит в SMS или его диктует робот при звонке. Поэтому в карточке должен стоять номер, к которому у вас реально есть доступ. Без подтверждения вы не управляете карточкой.
Шаг 4. Заполнить профиль полностью
Рубрики, часы, фото, цены, описание, ссылки. Индикатор заполненности показан в кабинете. Изменения проходят модерацию, поэтому в Картах появляются не сразу.
Шаг 5. Выдать доступы
Если карточку ведёт подрядчик или администратор, выдайте ему доступ через настройки кабинета, а не пароль от своего Яндекс ID. Так при смене подрядчика вы просто отзываете доступ.
РАЗДЕЛ 04Синяя галочка в Яндекс Бизнесе: как получить
Синяя галочка в Картах это знак «Информация подтверждена владельцем». Он показывает людям, что данные в карточке поддерживает сама компания.
Условия
По справке Яндекс Бизнеса знак появляется, когда в профиле заполнены все обязательные блоки, а права владельца подтверждены. В материалах поддержки Яндекса встречаются и более конкретные условия: профиль заполнен на 90% и больше, добавлено не меньше трёх фотографий, данные обновляются хотя бы раз в квартал. Проверяйте актуальные требования в справке, Яндекс их периодически уточняет.
Что даёт галочка
Кроме доверия, есть практическая польза: для карточек со знаком правки от пользователей сначала попадают вам на подтверждение и только потом публикуются. Без знака кто угодно может «исправить» вам часы работы или телефон. Ещё знак входит в условия награды «Хорошее место», вместе с рейтингом от 4,5.
Если всё сделали, а галочки нет
Проверьте индикатор заполненности и обязательные блоки. Если всё заполнено, напишите в поддержку Яндекс Бизнеса через форму обратной связи со ссылкой на организацию.
РАЗДЕЛ 05Как объединить филиалы в сеть в Яндекс Бизнесе
Если у вас несколько точек, их удобнее вести как сеть: общие данные меняются сразу во всех филиалах, а реклама настраивается одной кампанией.
Условия по справке на октябрь 2026
Листайте вбок
| Условие | Что значит на практике |
|---|---|
| Два филиала и больше | Одна точка сетью не считается |
| Одна страна | Для каждой страны отдельная сеть |
| Общий сайт или общий телефон | На сайте должны быть адреса всех филиалов |
| Только официальные филиалы | Дилеров и представителей в сеть не объединяют |
| Офис управления отдельно | Офис, где сидит руководство, не объединяют с точками, где оказывают услуги |
Как подать заявку
Сначала добавьте все филиалы в Яндекс Бизнес. Потом заполните форму «Связать филиалы в сеть»: название сети, вид деятельности, общий сайт или телефон, количество и адреса филиалов. По справке обработка занимает 5-7 дней. Новый филиал в уже созданную сеть добавляется из меню сети в кабинете.
РАЗДЕЛ 06Рекламная подписка Яндекс Бизнеса: как устроена и сколько стоит
Подписка это автоматическая реклама: вы выбираете бюджет и срок, загружаете материалы, а Яндекс сам решает, на каких площадках и как показывать объявления. Всё в этом разделе сверено по справке Яндекс Бизнеса на октябрь 2026.
Где показывается реклама
Поиск Яндекса, Яндекс Карты на сайте и в приложении, Навигатор, блоки «Похожие места» в карточках конкурентов, «Похожие организации» в поисковой выдаче и внешние площадки. Плюс зелёная метка на карте. Для сетей есть форматы «Приоритет в Картах» и «Реклама на Поиске и сайтах».
Что входит
Автоматические объявления из ваших материалов, размещение на площадках выше, расширенная карточка с акцией, кнопкой действия и витриной, подменный номер для учёта звонков с рекламы, статистика и анализ конкурентов. Про то, что такое подменный номер и зачем он, есть статья про коллтрекинг.
Бюджет и сроки
Листайте вбок
| Параметр | По справке Яндекс Бизнеса |
|---|---|
| Варианты бюджета | Минимальный, рекомендуемый для вашей сферы и региона, максимальный, свой в пределах между ними |
| Максимальный вариант | Бюджет выше, чем у 80% конкурентов |
| Минимальный срок | 90 дней |
| Сроки для сетей | Цена показывается за 90, 180 и 360 дней |
| Модерация материалов | До двух дней |
| Увеличить бюджет | Через менеджера Яндекс Бизнеса |
| Кому доступно | Рекламодателям из России и Казахстана |
Конкретную сумму Яндекс показывает в кабинете под ваш вид деятельности и регион, единого прайса в рублях в справке нет. Поэтому любые «тарифы Яндекс Бизнеса» из сторонних статей проверяйте в своём кабинете.
Чего подписка не гарантирует
Яндекс прямо пишет, что первое место в выдаче не гарантирует. По данным самого сервиса, первые десять компаний собирают 86% переходов, а в результатах Карт всего 20 мест. То есть подписка увеличивает шансы попасть наверх, но место зависит и от конкурентов, и от качества карточки.
РАЗДЕЛ 07Яндекс Бизнес в Беларуси, Казахстане и для онлайн-компаний
Казахстан
По справке рекламная подписка доступна рекламодателям из России и Казахстана, поэтому запрос «яндекс бизнес кз» имеет смысл: карточку и рекламу можно вести и для казахстанской компании.
Беларусь и другие страны
Рекламную подписку справка на октябрь 2026 ограничивает Россией и Казахстаном. Для компаний из других стран, включая Беларусь, остаётся карточка в Картах, а продвигаться придётся другими инструментами. Детали по карточкам за пределами этих стран уточняйте в поддержке.
Онлайн-компании без офиса
Для них в справке отдельный раздел. Если клиенты к вам не приходят, не указывайте чужой или фиктивный адрес: заполните карточку по правилам для онлайн-компаний.
Отели и Яндекс Бизнес экстранет
Запрос «яндекс бизнес экстранет» обычно про Экстранет Яндекс Путешествий: кабинет для отелей и владельцев жилья, где ведут номера и цены, принимают бронирования. Это отдельный сервис, хотя часть данных отеля связана с карточкой в Яндекс Бизнесе.
РАЗДЕЛ 08Яндекс Бизнес или Директ: когда подписки мало
Подписка закрывает задачу «чтобы нас видели рядом». Она плохо подходит, если нужен контроль: какие запросы, какие объявления, на какую цель оптимизироваться, сколько стоит заявка.
Кому хватит подписки
Локальному бизнесу с одной-тремя точками, где люди ищут «рядом»: салон, автосервис, кафе, ветклиника. Если клиенты идут по маршруту и звонку из Карт, подписка вместе с хорошей карточкой часто закрывают задачу без специалиста.
Когда нужен Директ
Когда вы продаёте по всему городу или стране, когда важна цена заявки, когда есть сайт с несколькими услугами и разной маржой. Подробное сравнение по бюджету и задачам у меня в статье Директ или Яндекс Бизнес, а как в Директе снимать рутину с помощью правил и скриптов, разбирал в статье про автоматизацию Директа. Про рекламу именно в Картах и 2ГИС тоже есть отдельный материал: реклама на картах.
РАЗДЕЛ 09Частые ошибки в Яндекс Бизнесе
Карточка на личном аккаунте сотрудника
Сотрудник уволился, доступ ушёл вместе с ним. Заводите отдельный рабочий Яндекс ID и выдавайте доступы.
Дубли карточек
Две карточки на один адрес делят отзывы и путают людей. Сообщите о дубле в поддержку Яндекс Бизнеса, а не создавайте третью карточку.
Подписка на пустую карточку
Реклама ведёт людей в карточку без фото и цен, да ещё с рейтингом 3,8. Деньги тратятся, а человек выбирает соседа. Сначала карточка, потом подписка.
Нет учёта звонков
Без подменного номера или коллтрекинга непонятно, сколько звонков дала реклама, а сколько пришло бы и так. Через 90 дней не на чем принимать решение о продлении.
РАЗДЕЛ 10FAQ
Отвечает Никита МорозовЧто такое Яндекс Бизнес?
Кабинет для компаний, где бесплатно ведётся карточка организации в Картах, Поиске и Навигаторе и откуда запускается платная рекламная подписка. Раньше сервис назывался Яндекс Справочник.
Как зайти в кабинет Яндекс Бизнеса?
Через business.yandex.ru или раздел «Мои организации» по адресу yandex.ru/sprav/companies, войдя под Яндекс ID, к которому привязана компания.
Как получить синюю галочку в Яндекс Бизнесе?
Подтвердить права владельца и заполнить все обязательные блоки профиля, добавить фото и регулярно обновлять данные. Если всё сделано, а знака нет, написать в поддержку со ссылкой на организацию.
Сколько стоит реклама в Яндекс Бизнесе?
Единого прайса нет: сумму кабинет рассчитывает под вид деятельности и регион. Бюджет выбирается из четырёх вариантов, минимальный срок размещения по справке на октябрь 2026 составляет 90 дней.
Как объединить филиалы в сеть?
Добавить все филиалы в Яндекс Бизнес и отправить заявку через форму «Связать филиалы в сеть». Нужны минимум два официальных филиала в одной стране и общий сайт или телефон. Обработка по справке 5-7 дней.
Работает ли Яндекс Бизнес в Казахстане и Беларуси?
Рекламная подписка по справке доступна рекламодателям из России и Казахстана. Для других стран, включая Беларусь, подписка недоступна, детали по карточкам уточняйте в поддержке.
Можно ли вести Яндекс Бизнес и Директ одновременно?
Да, они не мешают друг другу. Карточка и подписка работают на поиск «рядом», Директ на запросы по услугам и на сайт.
РАЗДЕЛ 11С чего начать
- Найдите свою компанию в Картах и проверьте, есть ли карточка и дубли.
- Подтвердите права через телефон и заполните все обязательные блоки, добавьте фото и цены.
- Выдайте доступы подрядчикам через настройки, а не через свой пароль.
- Если точек несколько, объедините их в сеть по форме.
- Подключайте подписку только на заполненную карточку и сразу с подменным номером.
Пришлите ссылку на организацию в Картах, разберу карточку и скажу, хватит ли вам подписки или нужен Директ.