РАЗДЕЛ 01Зачем нужны расширения
В этом отчёте видно, как разлетается CTR между объявлениями: от 7 до 80%. Заполненность расширений входит в число причин такого разброса, наряду с релевантностью заголовка.
Механика простая
Объявление с расширениями занимает больше места в выдаче. Больше места, значит заметнее, а заметнее, значит выше CTR. Высокий CTR система воспринимает как признак релевантности и снижает цену клика при той же позиции.
То есть расширения работают дважды: приводят больше людей и делают каждого дешевле.
Сколько это стоит
Нисколько. Быстрые ссылки, уточнения и визитка не тарифицируются отдельно, вы платите только за клик. Единственная плата: время на заполнение, около получаса на кампанию.
РАЗДЕЛ 02Быстрые ссылки
Четыре ссылки под основным текстом объявления, каждая со своим заголовком, описанием и адресом.
Что в них писать
Не дублируйте меню сайта. «О компании», «Контакты», «Главная» тратят место. Человек не ищет вашу компанию, он ищет решение.
Пишите про выгоды и разделы услуги. «Расчёт за 15 минут», «Цены и сроки», «Работы с гарантией», «Выезд в день обращения».
Каждая ведёт на свою страницу. Ссылка «Цены» должна открывать цены, а не ту же посадочную. Иначе человек чувствует обман и уходит.
Заголовки короткие. Длинные обрезаются, и смысл теряется.
Описания к ссылкам
К каждой быстрой ссылке можно добавить описание: короткую строку, которая показывается не всегда, но при показе заметно увеличивает объявление. Заполнять стоит: это бесплатно, а эффект накапливается.
РАЗДЕЛ 03Уточнения
Короткие фразы без ссылок, которые показываются в дополнительной строке.
Хорошие уточнения: «Гарантия 3 года», «Выезд бесплатно», «Работаем с НДС», «Смета за час», «Без предоплаты».
Плохие: «Высокое качество», «Индивидуальный подход», «Гибкая система скидок». Это слова, которые пишут все, и они не несут информации.
Правило простое: уточнение должно быть проверяемым фактом, а не оценкой.
РАЗДЕЛ 04Визитка
Блок с контактами прямо в объявлении: телефон, адрес, часы работы, короткое описание.
Зачем нужна. Человек может позвонить, не заходя на сайт, особенно с мобильного. Для услуг срочного спроса это часто основной сценарий.
Побочный эффект. Объявление становится больше и заметнее даже для тех, кто пойдёт на сайт.
Что учесть. Если ставите визитку, телефон в ней должен работать и его должны брать. Звонок из объявления это такая же оплаченная заявка, как и с сайта, только она не попадёт в аналитику без коллтрекинга.
РАЗДЕЛ 05Что ещё увеличивает объявление
Отображаемая ссылка. Короткий текст после домена: не «/page1?id=2», а «/remont-holodilnikov». Мелочь, но добавляет релевантности на вид.
Второй заголовок. Показывается не всегда, но заполнять надо: это дополнительное место под выгоду или условие.
Изображение в сетях. Для РСЯ картинка: главный элемент, там объявление конкурирует не с текстом, а с содержимым страницы.
Цены в объявлении. Если формат позволяет, цена отсекает нецелевых и повышает качество трафика.
РАЗДЕЛ 06Частые ошибки
- Расширения не заполнены вообще. Самая распространённая: объявление занимает минимум места и проигрывает конкурентам при равной ставке.
- Быстрые ссылки ведут на главную. Все четыре на один адрес: потерянный смысл.
- Дублирование меню сайта. «О нас» и «Контакты» вместо выгод.
- Общие слова в уточнениях. Не запоминаются и не отличают вас ни от кого.
- Визитка с неработающим телефоном. Встречается чаще, чем кажется.
- Заполнили один раз и забыли. Условия поменялись, а в объявлении старые сроки и цены.
РАЗДЕЛ 07FAQ
Отвечает Никита МорозовЧто такое быстрые ссылки в Яндекс Директе?
Дополнительные ссылки в объявлении, до четырёх штук, каждая со своим заголовком, описанием и адресом. Увеличивают объявление и дают дополнительные точки входа на сайт.
Влияют ли расширения на цену клика?
Напрямую нет, косвенно да: они повышают CTR, а высокий CTR снижает стоимость клика при той же позиции за счёт коэффициента качества.
Обязательно ли заполнять все четыре быстрые ссылки?
Да. Частично заполненные расширения показываются реже, а объявление занимает меньше места.
Что писать в уточнениях?
Проверяемые факты: гарантия, сроки, условия работы, наличие документов. Оценочные слова вроде «качественно» и «профессионально» не работают.
Нужна ли визитка, если есть сайт?
Нужна. Часть людей звонит прямо из выдачи, особенно с телефона. Плюс визитка увеличивает объявление.
Показываются ли расширения всегда?
Нет, система решает сама в зависимости от формата блока и устройства. Но если они не заполнены, шанса показаться нет вообще.
Можно ли задать расширения на весь аккаунт сразу?
Уточнения и визитка задаются на уровне кампании и применяются ко всем объявлениям в ней. Быстрые ссылки настраиваются на уровне объявления или группы.
Как понять, что расширения работают?
По CTR до и после заполнения. Обычно рост заметен уже на первой неделе, особенно в конкурентных нишах, где все объявления похожи.
РАЗДЕЛ 08Как заполнить за полчаса
Порядок, который экономит время и не даёт забыть половину.
Шаг 1. Соберите факты о компании
Выпишите на бумагу всё проверяемое: сроки, гарантии, условия оплаты, зону работы, режим, наличие документов, чем отличаетесь от соседей. Из этого списка потом собираются и уточнения, и быстрые ссылки.
Шаг 2. Уточнения и визитка
Заполняются на уровне кампании, поэтому делаются один раз и работают на все объявления. Возьмите четыре-шесть самых сильных фактов из списка.
Шаг 3. Быстрые ссылки под каждую группу
Здесь стоит потратить время: ссылки должны соответствовать теме группы. Для группы «ремонт холодильников» это одни разделы, для «ремонт стиральных машин» другие.
Если страниц под каждый раздел нет, ведите на якоря внутри посадочной: это лучше, чем четыре ссылки на один и тот же адрес.
Шаг 4. Проверка
Посмотрите предпросмотр объявления в кабинете и откройте каждую ссылку. Битые адреса и страницы, где нет обещанного, встречаются постоянно.
РАЗДЕЛ 09Что даёт больше всего эффекта
Если времени мало и надо выбрать, порядок такой.
Первое: быстрые ссылки. Самый заметный прирост площади объявления и дополнительные точки входа.
Второе: второй заголовок. Часто пустует, а это фактически ещё одна строка под выгоду.
Третье: уточнения. Дают меньше площади, но заполняются за пять минут на всю кампанию.
Четвёртое: визитка. Особенно важна там, где люди звонят, а не пишут.
Пятое: отображаемая ссылка. Мелочь, но бесплатная.
РАЗДЕЛ 10Как это связано с ценой заявки
Расширения влияют на CTR, CTR влияет на коэффициент качества, качество на списываемую цену клика. Цепочка длинная, но работает.
На практике заполнение расширений в запущенном аккаунте даёт рост кликабельности в первые же дни, а следом снижение средней цены клика на десять-двадцать процентов. При бюджете 100 000 ₽ в месяц это 10-20 тысяч, которые остаются в кампании и превращаются в дополнительные обращения.
Работа при этом разовая: заполнили один раз, дальше только обновляете, когда меняются условия.
Чего расширения не сделают
Не спасут слабое предложение и не заменят посадочную. Если человек кликнул, попал на страницу и не нашёл там того, что обещало объявление, красивое оформление только увеличит расход. Сначала предложение и страница, потом оформление.
РАЗДЕЛ 11Примеры: как переписать типовые расширения
Разберу на трёх нишах, чтобы было понятно, чем факт отличается от воды.
Ремонт бытовой техники
Было. Быстрые ссылки: «О компании», «Услуги», «Отзывы», «Контакты». Уточнения: «Качественно», «Быстро», «Недорого».
Стало. Быстрые ссылки: «Выезд сегодня», «Цены на ремонт», «Гарантия 2 года», «Ремонт на дому». Уточнения: «Диагностика бесплатно», «Гарантия 24 месяца», «Оригинальные запчасти», «Работаем без выходных».
Разница в том, что второй вариант отвечает на вопросы, которые человек задаёт перед звонком.
Юридические услуги
Было. «Главная», «Практика», «Команда», «Блог».
Стало. «Первая консультация 0 ₽», «Стоимость услуг», «Выигранные дела», «Работаем по договору».
Производство
Было. «Каталог», «Производство», «Доставка», «Контакты».
Стало. «Расчёт сметы за час», «Собственное производство», «Отгрузка от 3 дней», «Работаем с НДС».
Последний пример из реального проекта: уточнение про собственное производство стояло в каждом объявлении, и это была не абстракция, а отличие от посредников, которых в выдаче большинство.
РАЗДЕЛ 12Что проверить в своём аккаунте прямо сейчас
Четыре пункта, пять минут.
Заполнены ли все четыре быстрые ссылки в каждой группе. Ведут ли они на разные страницы. Есть ли уточнения и являются ли они фактами. Заполнена ли визитка и работает ли телефон в ней.
Если хотя бы по одному пункту ответ отрицательный, ваши объявления занимают меньше места, чем могли бы, и вы платите за клик больше конкурентов при той же позиции.
Как часто обновлять
Раз в квартал и обязательно при изменении условий: цен, сроков, гарантии, режима работы. Устаревшее уточнение вроде «доставка за 1 день», когда фактически три, вредит больше, чем его отсутствие: человек кликает, узнаёт реальные условия и уходит, а клик уже оплачен.
РАЗДЕЛ 13С чего начать
- Пройдите по группам и заполните в каждой все четыре быстрые ссылки, каждую на свою страницу.
- Впишите в уточнения факты об условиях вместо оценок.
- Позвоните по телефону из визитки и проверьте, что трубку берут.
- Через неделю сравните CTR объявлений до и после правок.